CRM «مخفف Customer Relation Management» به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است و شامل استراتژی‌هایی برای بهبود امور مربوط به یک سازمان مثل مدیریت کارکنان و مدیریت امور مربوط به مشتریان می‌شود.

نرم افزار  CRM به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان مانند شماره تماس، سوابق خرید، خدمات ارائه شده با آن‌ها و … را ثبت کنند. این اطلاعات به مدیران دید بهتری از وضعیت فعلی ارتباط با مشتریان ‌می‌دهد و به آن‌ها اجازه می‌دهد استراتژی‌های مناسبی را برای کسب‌وکار خود در نظر بگیرند.

باشگاه مشتریان نرم‌افزاری است که هدف اصلی آن ارتباط با مشتریان، افزایش رضایت مشتریان و تبدیل مشتریان عادی به مشتریان وفادار است. راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راه‌های مطمئن برای افزایش فروش کسب‌وکارهاست. در باشگاه مشتریان می‌کوشیم با ارائه پیشنهاد‌های جذاب به مشتریان، رضایت آن‌ها را افزایش دهیم.

راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از راه‌های مطمئن برای افزایش فروش کسب‌وکارهاست. در باشگاه مشتریان می‌کوشیم با ارائه پیشنهاد‌های جذاب به مشتریان، رضایت آن‌ها را افزایش دهیم و آن‌ها را تبدیل به مشتریان وفادار کنیم. این پیشنهاد‌ها شامل کد تخفیف، اعتبارات هدیه و … می‌شوند.

یک باشگاه مشتریان خوب، مشتریان شما را تشویق می‌کند که از کسب‌و‌کار شما (چه کسب‌و‌کار‌های سنتی و چه دیجیتال) خرید کنند و شما را به دیگران معرفی کنند. به علاو۰، احتمال اینکه این مشتری‌ها به کسب‌وکار دیگری مراجعه کنند به زیر ۵٪ می‌رسد.

دانستن تفاوت این دو نوع نرم‌افزار، به شما کمک می‌کند تا بهترین انتخاب را برای افزایش فروش کسب وکار خود انجام دهید. مهم‌ترین تفاوت‌های crm و باشگاه مشتریان را در ادامه بخوانید:

۱. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در کاربرد

۲. فرق بین نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در تمرکز

۳. تفاوت نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در نوع رابطه با مشتریان

۴. تفاوت باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM در آگاهی مشتریان

۵. فرق میان باشگاه مشتریان و CRM در دسترسی به اطلاعات

۶. تفاوت باشگاه مشتریان و سی آر ام در فروش

خرید از قابلیت‌های crm نیست.

شما می‌توانید با ایمیل کردن به support@karoffice.ir، تماس با 09102563015 یا استفاده از چت زنده در وب‌سایت ما، با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. تیم متعهد ما  برای کمک در مورد هرگونه سوال یا مشکلی در دسترس است.

ما متعهد به ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر برای تضمین رضایت شما هستیم.